スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

自動音声と格闘

先週婦人科系の病院で、血液検査を受けました
「数日で結果が出ますので、携帯に連絡します。連絡を受けたらこの番号に電話をかけて、自動音声案内に従い検査結果を聞いてください」とナースから説明がありました。どうせ連絡をくれるなら、その場で伝えてくれれば済むのに、なんてややこしい仕組みなんだろうかと思いつつ、BOXナンバーとPINナンバーの書かれたカードを渡されて帰宅しました。

そして昨日、知らない番号から着信があり留守番電話が残っていました

さっそく、指定された番号にかけてみたところ「PINナンバーを入力してください」といったアナウンスが流れました。病院からいただいたカードに記載されたPINナンバーを入力したのですが、何度やっても認証されませんでした。。。。

注意深く聞いてみると「Enter PIN Number followed by the ポンドキー」と言っています。
ポンドキー??モエモコの知らない単語です。英和辞書を調べてみたら「キーを強打してください」「英国通貨のポンド」とかが出てきて、理解不能でした

電話機で押せる、数字以外のキーと言えば、シャープかアスタリスクくらいなので、和英辞典で調べたところ「Sharp key」「Astarisk key」とそのまま表示されました

ものは試しなので、シャープを押してからPINナンバーを入力してみたり、アスタリスクを押してからPINナンバーを入力してみたのですが、やっぱりダメでした

困った挙句、通訳さんのところに電話をして「PINナンバーの入力が承認されない」と助けを求めることにしました病院に確認してもらったところ、「新患のためPINナンバーの登録が上手くいっていなかったようなので、やり直したから、もう聞けるはず」とのこと。どうせ病院の人と話したなら、結果を聞いてくれればいいのに、と思いつつ再挑戦してみたのですがやっぱりダメでした

仕方ないので、再度通訳さんに電話しました。「Enter PIN Number followed by the ポンドキーって言ってますよね」と何気なく話したことがきっかけで、解決しました

通訳さん「最後にポウンドキー押してますか?」
モエモコ「ポウンドキーって何ですか?」
通訳さん「シャープキーのことです。ピリオドという意味で自動音声案内の時にはよく最後に付けるんですよ」
モエモコ「シャープキーは試したけど、最初につけていました!最後につけるんですね!」
通訳さん「ピリオドって意味ですからね。アメリカではよくあるので覚えておくといいですよ~」

その後、シャープを最後に入力したら、ちゃんと検査結果のメッセージを聞くことができました。
ここまで、自動音声だったのに結果はなぜか肉声。そして、ベラベラベラベラっとまくしたてるような早さ 特に異常がないという内容だったので、一応聞き取れたけど、細かいことを言われてたら間違えなく意味不明ですね

改めて、ネットで調べてみたら、「シャープキー」は「Pound key」「Hash Key(英国)」とも言うそうです。「アスタリスクキー」は「Astarisk key」「Star Key(英国)」と言うそうです。

そしてモエモコは「enter ① followed by ②」は、「②に続き①を入力する」と訳していました。正しくは、「①に続き②を入力する」なのですね

「Followed by」の方は仕方ないにせよ、「Pound Key」「Hash Key」なんてモエモコの辞書には表示されませんでしたけど???メリッサのレッスンでも、辞書に書いてあることが実際の意味と微妙にずれていることが何度かあり、「その単語どうやって調べたら出てきたの?」とか「それはオーバーすぎるわよ」とか「辞書にそんな風に書いてあるの!?」なんて言われることがたまにあります

辞書も辞書だけど、アメリカで病院にかかるのは、やっぱり苦労が多いなと久々に思った体験でした
スポンサーサイト

comment

管理者にだけ表示を許可する

09 | 2017/10 | 11
Su Mo Tu We Th Fr Sa
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 - - - -
プロフィール

モエモコ

Author:モエモコ
こんにちは!モエモコです^o^
夫の赴任に帯同して、アメリカで暮らしています☆
習い事、旅行、異文化ショック、色々と積極的に体験して、充実した駐在生活を送っています♪

最新記事
最新コメント
月別アーカイブ
カテゴリ
検索フォーム
リンク
QRコード
QR
FC2カウンター
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。